Qualitativ Versorgt - Höchste Qualität in allen Bereichen
Qualität überlassen wir nicht dem Zufall, sondern setzen unser Versprechen „Qualitativ versorgt“ jeden Tag konsequent in allen Bereichen um. Von der Produktentwicklung, der gezielten kontinuierlichen Verbesserung sämtlicher Betriebsabläufe, der laufenden Überprüfung der Prozesse bis zum Kundenservice und der pünktlichen Auslieferung durch unsere Servicefahrer.
Wir investieren stetig in eine sehr hohe Qualifikation unserer Mitarbeiter, unsere Fachberater sind daher alle DEKRA-zertifiziert.
Sichergestellt wird dieses Versprechen durch unser umfassendes Qualitätsmanagement.
Dafür ist diemietwaesche.de seit 2008 nach ISO 9001 zertifiziert. Damit garantieren wir unseren Kunden gleichbleibend hohe Qualitätsstandards, deutschlandweit in allen Standorten.
Unser Qualitätsmanagement erfolgt konsequent, systematisch und nach klar definierten Kriterien. Deshalb lassen wir uns unsere Pakete von autorisierten Institutionen auf die Einhaltung nationaler und internationaler Richtlinien und Normen überprüfen.
Mehr zu unseren vielfach ausgezeichneten Paketen für Berufskleidung, Schutzkleidung und Lebensmittelhygiene-Kleidung erfahren Sie hier.
Auditierung
Permanent stellen wir unsere Dienstleistungen und Produkte auf den Prüfstand. Sowohl in regelmäßig durchgeführten externen Audits, als auch internen Audits. Diese werden von unserem unternehmenseigenen Qualitätsmanagement durchgeführt. Damit können wir Fehler rechtzeitig erkennen, vermeiden und die Verbesserungen im Sinne unserer Kunden gezielt planen und realisieren.
Partner
Wir legen Wert auf die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten nach klar definierten Qualitäts- und Nachhaltigkeitskriterien.
Kundenorientierung
Unser Qualitätskonzept ist sowohl auf den Markt als auch auf unsere Kunden ausgerichtet. Dies bedeutet: Proaktive Kundenbetreuung, regelmäßige Kundenbefragungen und Marktbeobachtungen inklusive Marktforschungsstudien, qualifizierte Lieferanten und die enge Zusammenarbeit mit Experten aus unterschiedlichen Bereichen. Damit können wir schnell und flexibel auf aktuelle Anforderungen und Trends reagieren und ihnen einen Schritt voraus sein, im Interesse unserer Kunden.
Produktqualität
Höchste Ansprüche legen wir auf die Qualität der eingesetzten Produkte.
Tragetest
Wir führen vor Einführung unserer Kollektionen ausgiebige Tragetests mit unseren Kunden durch. Auf diese Weise stellen wir Ergonomie, Bewegungsfreiheit und Funktionalität sicher.
Waschtest
Bevor Produkte am Markt eingeführt werden, wird zuerst jeder einzelne Artikel einem Waschtest unterzogen. Damit stellen wir ihre Langlebigkeit, Farbechtheit und Waschtauglichkeit sicher. So können Sie sicher sein, dass Sie nur die beste Berufskleidung erhalten.
Schadstoffprüfung
Regelmäßig werden die Artikel auf Schadstoffe und Hautverträglichkeit geprüft. Echte Hautzellen dienen dabei als Biosensor. Die Prüfung führt ein unabhängiges Institut für uns durch. Mehr dazu erfahren Sie hier…
Kompetent beraten!
- Fachlich kompetente Verkaufsberater informieren Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen
Bedarfsgerecht kalkuliert!
- Eine systematische Bedarfsermittlung garantiert Ihnen die optimale Lösung für Ihre Berufskleidung und einen fairen Preis.
Passgenau ausgestattet!
- Sie erhalten genau die Ausstattungsmenge, die Sie für Ihre individuellen Bedürfnisse benötigen
- Die individuellen oder gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich der Kleidung unserer Kunden kennen wir genau
- Für jeden Ihrer Mitarbeiter wird nach Vertragsabschluss eine persönliche Größenanprobe durchgeführt und entsprechend notwendige Änderungen vorgenommen
Individuell gekennzeichnet!
- Damit jeder Mitarbeiter immer wieder seine persönlichen, ihm angepassten Kleidungsstücke erhält, wird jedes Teil für den Mitarbeiter persönlich gekennzeichnet
- Firmenlogos oder Namenschilder werden nach Ihren Wünschen mittels unseres Emblem Services auf die Kleidung angebracht
Pünktlich geholt!
- Ihre gebrauchten Kleidungsstücke werden in der Regel einmal in der Woche an einem bestimmten festgelegten Wochentag abgeholt
- Die perfekt gepflegten Kleidungsstücke der Vorwoche werden gleichzeitig wieder an Sie zurückgeliefert
Perfekt gepflegt!
- Die gebrauchte Kleidung wird bei uns fachmännisch gewaschen, getrocknet, geglättet und zusammengelegt
- Bei der Pflege der Berufskleidung achten wir besonders auf den permanenten Erhalt der Ihnen zugesagten Eigenschaften
Genau kontrolliert!
- Bei jedem Pflegezyklus wird jedes Ihrer Teile genau von uns kontrolliert. Hierbei achten wir besonders auf Sauberkeit, Hygiene, Beschädigungen, Erfüllung der zugesagten Eigenschaften und den optischen Gesamteindruck.
- Ihre Kleidung ist nicht nur Ihre, sondern auch unsere Visitenkarte.
Fachmännisch repariert!
- Ihre Arbeitskleidung wird sach- und fachgerecht repariert. Wenn sich die Reparatur nicht mehr lohnt, wird das Kleidungsstück ersetzt
Akkurate Vorbereitung!
- Die Arbeitsbekleidung wird kunden- und mitarbeiterspezifisch sortiert und verpackt
Verlässlich gebracht!
- Die regelmäßige, zuverlässige und vollständige Belieferung ist für uns ein wichtiger Servicebestandteil. Damit die Versorgung mit Berufsbekleidung bei Ihnen reibungslos funktioniert
Exakt verteilt!
- Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne auch unseren Schrankservice zur Verfügung.
- Egal ob zentral oder dezentral in Ihrem Hause. Wir stellen Ihnen die Schränke mit abschließbaren Fächern, sowie die Sammelschränke für die gebrauchte Kleidung zur Verfügung.
- Die zuverlässige Befüllung der Schränke übernehmen wir gerne auf Ihren Wunsch hin.
Sicher versorgt!
- Zufriedene Kunden sind uns zu wenig! Wir wollen, dass unsere Kunden begeistert sind von unseren Produkten und unserer Dienstleistung. Deshalb ist uns die Betreuung der Kunden absolut wichtig
- Feste Ansprechpartner in der Kundenberatung sichern Ihnen immer eine für Sie optimale Nutzung unseres Serviceangebotes
- Das persönliche Gespräch mit Ihnen dient dazu, unsere Produkte und Dienstleistung permanent weiterzuentwickeln und unseren Qualitätsstandard abzusichern